Η σύγχρονη βιβλιοθήκη καλείται να λαμβάνει τεκμηριωμένες στρατηγικές αποφάσεις, αξιοποιώντας στο έπακρο τα διαθέσιμα ετερογενή δεδομένα της, όπως βιβλιογραφικά, διαχειριστικά και τεχνικά δεδομένα συστημάτων, καθώς και δεδομένα αλληλεπίδρασης χρηστών. Η πρόσφατη εισήγηση, με τίτλο “Ψηφιακή Αναλυτική στις Βιβλιοθήκες: Μετατρέποντας τα Δεδομένα σε Ευφυείς Αποφάσεις”, που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του ετήσιου συνεδρίου της Ένωσης Ελλήνων Βιβλιοθηκονόμων και Επιστημόνων της Πληροφόρησης (ΕΕΒΕΠ) στην Καλαμπάκα (11-13 Ιουνίου 2025) , ανέδειξε πώς δύο ισχυρά εργαλεία ψηφιακής αναλυτικής, το Matomo και το Urungi, που αναπτύχθηκαν στο πλαίσιο του έργου ILSaS+, μπορούν να μετασχηματίσουν τον τρόπο με τον οποίο οι βιβλιοθήκες κατανοούν τη λειτουργία τους και εξυπηρετούν τους χρήστες τους. Το Matomo καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα της Βιβλιοθήκης και στο Ενοποιημένο Περιβάλλον Αναζήτησης (Koha & VUFind) , επιτρέποντας τη στοχευμένη βελτίωση των υπηρεσιών. Μέσω αυτής της πλατφόρμας, μπορούμε να μετατρέψουμε τα δεδομένα εμπειρίας χρηστών σε τεκμηριωμένες στρατηγικές αποφάσεις για τη βελτίωση των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης, αναγνωρίζοντας αυξομειώσεις στη χρήση σε πραγματικό χρόνο, εστιάζοντας σε ενεργούς δείκτες και διευκολύνοντας τη λήψη αποφάσεων χωρίς τεχνική πολυπλοκότητα. Η πλατφόρμα βοηθά στην κατανόηση του τι αναζητούν οι χρήστες , πού “κολλάνε” ή απογοητεύονται από το υλικό που ανέκτησαν και ποιες θεματικές χρειάζονται ενίσχυση, υποστηρίζοντας την πολιτική προσκτήσεων. Η χρήση του Matomo ενισχύει την παραγωγή χρήσιμων δεικτών και την τεκμηρίωση της κοινωνικής αξίας της βιβλιοθήκης.